厂家答应了处理问题怎么撤销投诉呢？

您好！请您和您当地的4S店进行联系，让4S店通知厂家对您的投诉进行回复，然后您就可以在个人中心中找到您的投诉，进行评分。评分后就可以申请撤诉了。另一个方法就是7天之后，您就可以进行评分撤诉了。如果有疑问可以拨打010-65994868进行询问。