投诉成功了厂家还没有联系我怎么办？

您好！厂家已对投诉进行回复，回复内容如下：北汽银翔厂家回复：该用户所反馈问题，厂家已经派专人前往调试，目前公司技术部门正在反复试验中，待有处理方案及时邀请用户进站处理。待跟踪处理。一般情况下，厂家会在投诉后5-7个工作日之内与您联系，请您耐心等待。车质网也会第一时间再次帮您催促。