4S店跟我联系说是有延保。现在厂家有通知文件了吗?为什么只延保变速箱,其他的都不管。变速箱这么严重的问题为什么不召回。
您好!具体的延保情况请您用底盘号咨询当地4S店,因为并不是所有的都在延保范围。提供延保已经是厂家负责的表现了。召回特指生产商对于有缺陷或有质量问题的商品,无偿提供处理或收回生产企业的制度,改正缺陷或销毁产品,以消除不良产品对顾客的影响或降低产品对顾客的伤害程度。一般只有出现大规模产品质量问题时,才会召回。