买车不到一年三元催化洗了三次,氧传感换了两次,请问我想换掉三元催化,但是4S店说厂家那边不同意,这种情况该怎么办?究竟是厂家不同意还是4S店说谎?该怎么解决?
您好!如果没有达成最终的解决方案,建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。同时建议您保留前几次维修相关单据。