一汽森雅R7防盗有问题不能启动怎么办？

2016年12月2号提车到今天不到三个月，己出现两次，拆下电池头解防盗(每次都多次按钥匙上防盗解锁按键无反应都以为无电或别的原因而被迫用钥匙打开车门，)结果都发动不了汽车。还专程几次看使用手册，按使用手册操作仍无效，感觉好无奈。