合格证没有防伪标示应该如何处理？

本人于2月10日在安徽芜湖购买的三菱劲炫16款2.0L，cvt卓越版，新车入手缴税什么都很快，去上牌的时候，被告知车管所无法确定合格证的真假，需要厂家出示一份证明，4s没搞懂，浪费我一个星期时间，今天又去上牌，工作人员还是说不行，说我的合格证没有防伪标识什么的，现在4s想了解需要出证明的格式，又一直找不到车管所线管负责人，无法确认，请问这种情况应该如何处理。