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中控异响给客服打电话得不到解决怎么办?

蔡浪

你好,我上次提过问了,你们回答的帮我联系厂家,到现在一直没有回应呢?我给客服打了十次电话了,也是一直不解决怎么办呢?

2017-01-05 08:46

您好!您今天所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。如果规定时间内没有跟您取得联系,建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2017-01-05 10:52
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