行驶不到1000公里,全车没电,4S店换过两个电瓶,现象依旧如此。今天早上给厂家售后客服,现无回复。请问可以符合换新车或退货吗?
您好!以下是国家三包法相关规定:第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。