变速箱异响顿挫厂家不出面解决怎么办？

您好！如果厂家根本没有与您联系，或者处理方案不满意，建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。