厂家回复对不起，对不起，该投诉还未进行到此步。什么意思？
您好！您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案，厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系，请您耐心等待。从我们这里并没有看到厂家的回复。
林伟琪
