车质网投诉的问题厂家没有回复怎么办？

您好！您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案，厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系，目前我们接到厂家给出的回复为：1、经了解，客户反映车辆问题已通过经销商检修处理；2、经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。如果与事实不符，建议您在7日后继续进行投诉，工作人员会帮助您跟进。