厂家第二次回复与第一次回复一样，“安排遨约客户进站中”，但又过去了一周却无任何联系！我该怎么处理，请专家指导一下！谢谢！
您好！如果厂家根本没有与您联系？建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。
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