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车辆出现问题4S店跟厂家不解决怎么办?

陈民洋

广汽传祺GS4去年8月分提的车,刚买新车几个月就一直开始出现问题了,多次去4s店检查,也找不出问题所在,打电话问厂家后面厂家也不见作何答复、4S店每次都找理由推卸责任,或者忽悠的态度。搞的我车多次半路启动不了,施救电话还是停机的或没人接电话有段时间,真心心寒,后面发帖投诉自己的不满,现在车子又出现了别的问题,去四S店接待人员直接拒绝任何处理我这车辆任何问题。打几次电话给厂家也迟迟未做任何答复。我该怎么办?

2016-10-25 08:28

您好!您的投诉我们已经审核通过:广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案,还是处理后故障依然存在,或是厂家根本没有与您联系?建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2016-10-25 10:50
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