13691349629销售交车不按规则来,要叫我提醒我当天上车牌是拍照才发现车漆有问题,像是出厂不合格或者是划伤?过漆,今天没有抛光和其他上的车没有明显的对比。长安北京吉兴佳汽车提车当天上牌拍照发现漆面问题 投诉详情:提前致电销售询问什么时候到新车,销售告知我要的颜色每个至少3辆以上,到店选车时发现白色高配只有一辆已订出,棕色2辆8月份的一辆订前有掉漆露底漆的地方,另一辆后灯遮盖件是松的不同意提前的情况下销售说可以去二级经销商调车,到达二级经销商处开回一辆棕色2016.8.17号生产,我再三要求洗车,本人提第一辆不太懂但知道提车至少要洗车检查,销售说吉兴佳没有洗车这项所有交车都不用洗因为时间紧遂要求销售和4S售后经理上线检查我付款结束后告知全部合格没有问题让我开走去上零牌。下午到税务局交了购置税后到车管所上牌已经4点钟拓号后拍照被要求一定要洗车离下班只有半小时所以用水管冲下车身然后就发现左后门车把手下边有漆雾类似于做过漆没有抛光,旁边油箱盖旁边有一个圆形区域有凹陷颜色不一周围正常车身漆是亮的是金属漆,这一区域是暗的,最后一部取号没完成,没办。联系了400客服和销售,由于已下班,告诉我第二天开回4S店。14号开到4S店销售说找售后,售后看完后说是可能是别的车喷漆溅到漆了没有处理好说让我找售前,售前的看完后说得找经理康总但是出国了得等,我要求出具流程手续销售和售前的经理又说同意给我抛光整车封釉送三次保养,我不同意,我要求出书面的鉴定结果,4s店不同意,我要求换车对方告知有可能可行但是得无限期等。和家人商量后我提出在我提车前没有修复和重新做过漆的前提下可以接受修复抛光和封釉然后返还我2000购车款,不要保养。4S店表示负责人不在,销售姓田随后暗示我不答应这个条件负责人回来后保养和什么都没有了然后还表示出不了任何书面的手续,到时候只能爱上哪儿告上哪儿告去了,我还是坚持我的要求要不就出鉴定结果写明没有剐蹭和重新做漆否则按国家三包政策退一赔三,要不就第二个诉求在写明没有并且重新做漆的情况下,接受维修抛光封釉,但要补偿购车款2000。4s店表示不同意,并且销售说可能负责人回来后只能我自己去签定了,并在厂家400客服打过来电话和4S店核实的时候,4S店说没有说过答应给我抛光和封釉。最后我只能把车放到4S店销售说负责人康总15号早晨会到给我答复此时给长安厂家的4008840066已经打过三次电话反馈第一次说记录24小时反馈协助解决并告诉流程第二三次都说马上回复到下午5点也没有厂家的回复今天早晨也就是15号致电销售说康经理看过了车漆没有问题只有口头答复没有书面鉴定结果总之就是没问题问怎么得出的结果是目测,并告诉我让我自己去找权威机构鉴定或者起诉他们我问权威机构是哪儿告诉让我百度搜索并且厂家400客服也是此态度这就是我在长安商用吉兴佳汽车销售中心的遭遇全款付完后就是这种处理问题的程序?那么明显的漆面问题就是说没有问题,交车不按交车程序走买车没选定前可以随便把店里的新车开着试交车上线检查在顾客多交要求下上升降机检查告知没有问题也没有交车检查签字确认所有的车都露天停放车身都是灰和土出了问题只有推诿没有明确表态现在车牌上到一半车还在4S店里我是一人新手第一辆车就遇到这样问题真不知道该怎么办?
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