别克英朗变速箱换挡异响声音是正常的吗？

专家你好，我的车是13款别克英朗自动挡，由R挡切换到D挡后会听到发动机底盘下面“哒”的一声，由D挡切换到R挡底盘下面也会“哒”的一声，每次切换都会有同样的声音，就是那种金属撞击的声音，这种撞击声还出现在正常行驶中踩油门和松油门的瞬间，凉车热车均有上述现象，上海通用的回复是正常现象，请问您他说的是真的吗？变速箱是六速手自一体变速箱。