奇瑞经销商出尔反尔承诺不兑现怎么办？

本人于2016年6月25日在深圳东富奇瑞4S店签订购销协议，当时商谈和协议都确认两年免息贷款、4S免费提供临时牌给车主回家上牌、交了首付就就可以提车回家上牌，但当一交了订金后，销售马上反脸，说没有免息、要付费才能提供临时牌、交了首付后还要买了购置税才能提车。当时即电话与销售人员理论，说他们违反了合约，要求退款，销售人员同意了。但当第二天直接去4S店时，销售经理竟然说，销售员所说的一切并不代表公司，我想不到还有如此厚颜无耻之人，堂堂一个销售经理竟说出这番不负责任的话。如果按他这么说，那与销售员签的合约就是白纸一张，没任何意义。