我的别克英朗gt轿跑车,购买于2010年6月,总里程下7.8万公里,在2016年3月出现严重的变速箱质量问题。经4s店检确定,告知厂家,厂家回复说超过质保期,需消费者承担一切修理费。那么厂家承诺的质量五年或十万公里,怎么理解。这不是欺骗消费者吗?我不明白,中国车辆确保质量是年限还是里程?
您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。质保期是哪个先到以哪个为准。您这种情况是5年先到了。