厂家已经现场看过，说10个工作日回复，现已13个工作日，联系对方，无音讯。
您好！您这种情况比较特殊，建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。
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