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4s店索赔没有给维修单据怎么办?

zcc3008

你好,新捷达在4s店索赔换了皮带,但是没有给维修单据,找他们要,他们说索赔的都没有维修单据,电脑上有记录,打一汽大众电话,解释说这个有当地4s决定,我想问是这样的吗?如果出了问题没有单据怎么办?

2016-03-15 14:42

您好!您一定要向4S店要维修单据。根据三包法第二十一条规定,该4S店有可能故意隐藏维修事实。因为根据相关条例同一问题累计维修5次以上的,车主有权退换车。建议您收集相关证据再与4S店进行协商。如果给您的答复不满意,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。以下是三包法部分条文,仅供参考:第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2016-03-15 16:30
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