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同一故障维修多次未解决是否可以退车?

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同样一个故障修理了十几次还修不好,并出现新的故障,要求退车,4s说要我向有关部门申请,让有关部门出具质量鉴定书,才可向厂家申请退车,我想问下,这个有关部门具体是哪个部门,该部门会出具质量鉴定书吗?这个鉴定书有效吗?

2016-02-06 00:49

您好!根据新三包法规定,在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。建议您参考此条款对照下您的车辆是否符合此标准,如果您需要相关部门的质量鉴定书,建议您咨询下当地工商或者消协,看您当地是否有符合标准的检测部门。

2016-02-06 08:50
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