陈晓东我的爱车是上海大众途观2013款1.8T两驱豪华型，购车时间是2013.9.15，车行驶3.3万公里，车质保期是三年十万公里；我的问题是8月初发现车抖动，最初是二挡抖动，我去当地4S店检查，他们用电脑检查后，说是变速箱故障，我问什么时候给修复，他们的回复是问题需上报总部才能决定，我问他们现在这车能开否，他们的回复是车可以开，如果坏了有24小时救援。我开回来等他们消息，第二天我又发现比原来还加重了，现在一挡、二挡、三挡都抖动，只有升到四挡以后才平顺。我给4S店打电话促办，他们说厂家没回复，我再促厂家，厂家的400这个电话有点象中国外交部一样（我们马上促办、再促办），现在回复我了，给我更换变速箱阀体，我要求换变速箱总成，他们不同意，如果我不同意换阀体就等着，我向当地质检部门投拆产品质量问题，也没有太好的解决办法，老师请教您一下，我如何处理才会更好的维护我的权力呢？
