通过你们平台投诉后，厂家受理后多久给答复，这个是他们和我直接联系还是直接平台答复处理办法，如果对于赔偿双方意见不统一怎么办？
您好！一般厂家受理后会在5-7个工作日内与您直接联系，如果与您沟通后的解决方案令您不满意，您可以再次投诉，我们会继续帮您向厂家跟进。
zhaojuan841011
