aidishen购买凯越新车不到4个月,发现在转向的时候出现吱吱声,随后检查,初步确定是转向机问题,请问我们这种情况可以要求换新车吗?关于凯越各个部件的售后有没有一个明确的说法?
您好!如果是第一次查出转向机异响只能索赔更换转向机,还达不到退换车的标准。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的话可以申请退车。
