专家您好：我买的广丰雷凌1.6L自动档车，一开回来就发现方向盘旋转时有沙沙异响，特别是晚上倒车时，异响更清晰，虽不影响使用，但听着不舒服。我到4S店反映，他们也解决不了，并且该店所有的在售车辆都存在该问题。我也进行了投诉，厂家也没做答复。请问专家，出现这种种情况是什么原因，对车辆安全有影响吗？如何解决？有很多车主都反映此问题，我们可以要求厂家召回解决吗？
您好！这个问题可能是助力泵工作时电机产生的声音也有可能是转向管柱摩擦产生的声音，由于无法见到实车无法进行具体判断。如果4S店无法解决，建议您到车质网进行投诉，我们会帮您把问题反馈到厂家。
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