小鲁专家好,我购买的新车!4.16号发现发动机漏油,中缸位置漏油严重!一直拖时间不处理!17号去的4s店!他们说要等厂家来人看!昨天我联系他们又说厂家不来人了!帮我更换发动机总成!这段时间对我造成的损失!还有事后我还得跑2000公里左右的长途!去车管所更改发动机编号!现在厂家不给补偿!我该咋办?
您好!建议您参考新三包法:第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。您可以要求合理的交通补偿。
