车辆属于厂家质量问题，承诺免费更换，但是4S店给予的答复是，配件可以免费，但是维修需要缴纳300元钱手工费，是何道理，请专家给予回复？
像您这种情况，如果厂家承诺了给您免费索赔更换配件，4S店是不应该跟您收取人工费用的。如果4S店坚持收取，您可以在中国汽车质量网进行投诉，我们会帮您向厂家跟进。
liuhongliang1970
