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4S店维修期间造成二次损伤怎么办?

hesy00

我的车子于2月25日被追尾,后方全责,当时发了朋友圈,日产4S店售后人员主动电话,希望我到他们那修车,并承诺5天内可以修完,27日我将车送到店里并约了保险公司当场定损完,4S人员表示5天可以修好,5天后也就是3月4日准备去取去,去前电话与4S店沟通,对方称有零件未到,还要延长2天左右,两天时间过了电话过去又说两天,第三次承诺的时候到了后又说要四五天,12号时对方售后告诉14号一定可以取车,14号去取车时发现车并没有修好,4S拆了一辆旧车排气换我车上,车子的喷漆存在严重色差,车门在维修期间被撞掉漆,事先不通知,等我发现才装任务傻,当时与4S店交涉,4S表示装旧的是为了让我先提车,我完全不能接受,现在在车放在店里二次维修,又需要四天,比承诺的时候多了半个月,请问这种情况我如何维权,且我也无法信任该4S店,我不知道车子还有什么东西被替换掉,我这半个月没车用的损失可以找4S赔偿吗,有无法律依据.4S的承诺都要微信聊天记录为证.

2015-03-15 23:02

对于您说的问题,如果涉及到保险问题,维修时间可能会涉及到一些配件的供应问题,但也不排除有意拖延维修工期或其他内幕。而对于车辆在维修期间造成的损伤,您有权利提出补偿。如果协商未果可以到中国汽车质量网进行投诉,工作人员会帮您向厂家反映您的诉求。

2015-03-16 19:26
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