因变速箱问题换车或退车贷款怎么办？

本人想请问专家，我的车子是贷款购买的，现在车子更换两次变速箱问题依然未解决，请问如果我提出换车是否免费，如果退车是不是要把贷款先一次还完才能退，还是等销售部门将车款退还予我之后再将贷款还上。