您好，我到4S店交了2000元订了辆瑞风S3，最近发现网上好多人反应S3有机油盖乳现像，质量网上投诉乳化的也有五例，可我自己了解周边的就有不少S3有乳化现象，机油盖乳化是下是正常现像？机油盖乳化时间长了会不会对机油、发动机也产生影响？因为担心乳化问题想退订，4S店说厂里下发了关于乳化的通知说是因为跑的少，发动机预热不够产生的乳化，跟驾驶员操作有直接关系，可我买车就是上下班用，十几分钟的路解决不了预热问题，我想退订4S店是否应该全款退订？
您好！发动机机油乳化，并不是正常现象。您这种情况，建议您与4S店协商处理。主要还是看您“订车合同”是如何与4S店签的了。如果在合同中写明的是“定金”从法律上来讲是不能退回的。如果签的是“订金”，法律上并没有强制规定，可以和4S店协商处理。以上建议仅供您参考。
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