邱九莲qq专家,你好谢谢昨天您的回复,就是说刹车失效应该准予退车但是如何界定刹车失灵和刹车失效呢?看4S店的检测结果? 还是有更为专业的法律条文界定?谢谢!可否电联你们咨询?昨日回复如下:您所描述的这种情况,如果是刹车失效,是符合新三包法中的相关规定,应该准予退车。不过您现在更明显直观的现象是刹车泵漏油,4S店可以通过更换刹车泵解决漏油问题,进一步解决刹车失灵问题,因此可能不愿意给您退车或者换车。
您所反馈的这个问题,刹车失灵跟刹车失效不完全属于同一种状态。刹车失效是指,刹车在任何情况下都失灵,而刹车失灵包括某一时间刹车失灵,但是您可能松开刹车,就会恢复。由于目前相对有权威性的检测机构较少,因此现在基本只能由4S店进行检测,对车主来说相对的不公平。建议您还是以维修为主,可以适当的提一些合理的补偿。
