我6月17日投诉的，显示厂家正在处理，今天21日，也没接到任何电话或信息通知处理信息或询问情况，我想咨询一下这样一个处理周期大概需要多长时间？
从网站反馈到厂家后，厂家需要7个工作日进行处理，而超过7个工作日厂家未给出回复，需要再次投诉。
zhanglan8788
