汽车三包更换发动机变速箱疑问

我的东风本田新思域是2014年2月19日提的 发票开的日期是2月19日,现在开了1400公里发现发动机有异响,3月29日去4s店检查,查了之后4s店说可能是空调泵离合器发出的异响要帮我更换,我表示疑问,4s表示只能先慢慢寻找原因,目前不清楚是不是发动机内部问题,4s店没有开给我确诊单。而据我所知已有一些车友因为这个异响的问题更换发动机,因此我想咨询专家我现在发现发动机异响的问题并在4s店做过检查,同时打过厂家400电话反映问题,在质量网上也有投诉。如果车子更换空调泵离合器后仍存在异响并最终认定为发动机质量问题的话是可以申请更换发动机总成的吧?会不会因为到时4s店跟厂家申请和更换配件浪费的时间导致我买车的时间超过了60天而被拒绝更换发动机呢?这个60天的时间的话应该是根据我反应发动机异响这个时间来计算的吗?谢谢!我在质量网上的投诉还有拨打厂家的400电话和去4s店检查的时间都可以作为证据的吧?

2014-04-03 17:08 sunsky0314
专家答复:

60天是根据新车开具购车发票之日起,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。

政策法规

2014-04-04 19:02
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