hackersong专家您好,我的车子是2011年11月份买的,当时刚买的第二个月变速箱就出现了故障,随后的时间里变速箱共出现过10多次故障,这期间4S店一直都是更换一些小的配件,但根本问题依然没有解决,4S店现在也承认变速箱不是人为原因造成的,但是拖到现在已经出保了,厂家就以我的车出保为由不给解决。根据国家2013年出台的汽车三包法,在质保期内同一故障出现5次以上就可以要求换车,虽说我的车现在已经出了质保期,但是变速箱的问题在质保期内就已经出现过5次以上了,那我现在还有权利要求索赔、延保或者换车吗?
建议您可以到汽车质量网进行投诉,或咨询当地质监局和律师进行法律上的帮助。另外,2013年10月1日以后购买车辆会随车附带三包手册,而此前车辆无法享受。
