吉利英伦sc715前雾灯线缺失问题

本人于2013年12月29日反应吉利汽车英伦sc715前雾灯线缺失问题,不知多长时间有答复,其次是想知道,通过贵网站反映,厂家是不是必然会联系买家进行解决,总有一种店大欺客的感觉。望答复,谢谢!

2014-01-03 21:00 顺风顺水
专家答复:

您好!关于您说的问题,中国汽车质量网投诉平台上接到车主投诉并核实后,会第一时间把车主投诉情况转往厂家,至于厂家受理投诉有厂家内部流程,通常需要几个工作日才会有答复,但也不排除厂家因自身原因不做回复或延后回复的可能性。中国汽车质量网不是执法机关,关于厂家内部处理投诉流程方面我们不好直接干预。如果您的投诉到目前为止厂家还没有给您回复,您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行第二次投诉维权,我们会帮助您进行跟进的。以上建议仅供您参考。

维修保养

2014-01-06 15:25
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