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汽车存在质量问题能够退车吗

wengang

我于2012年9月2日购买的帝豪EC715三箱(2012款),买后一个半月变速箱出现2挡脱挡现象,首保时(2012年12月)进行维修,期间因维修服务站内部的各种原因,导致维修时间拖延,直到2013年7月共连续维修5次,最后于7月17日更换变速箱总成;2、2013年4月空调恒温器损坏,空调不能使用,两次到维修站维修及更换空调恒温器,仍不能正常使用,直至7月17日第二次更换加装新型空调恒温器;3、油门踏板出现故障,从2013年3月起仪表盘发动机故障指示灯常亮,到维修服务站维修多次,直至7月17日更换线束总成;在此期间我多次在浙江吉利控股集团公司售后服务热线及官网上留言投诉,并与维修服务站负责人沟通,要求厂家召回检修或换车并索赔,现维修服务站只同意修理。请问老师,我该如何维权?

2013-08-06 17:17

您好!关于您说的问题,目前《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。自2013年10月1日起施行。您可以参考一下具体的条例及细则。目前来说,在此办法实施之前,国内现阶段法律法规条文对于退换车方面确实没有明确的界定。所以操作起来还是会存在一定的难度的。建议您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权,我们会帮助您就这个问题和厂家进行沟通协调,以期尽快帮助您以合理方式解决问题。以上建议仅供您参考。附投诉链接供您参考:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2013-12-16 17:00
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