brevel我的新车600公里时,发现发动机和变速箱处漏油,4S开始给螺钉打胶,接着还是漏,一个礼拜后又换了油底壳。开了20天后,发现油照样漏。打电话给4S和上海大众,4S给我回复,不好判断漏油点。于是又跑了趟4S。检查后,4S主管技术人员说要拆发动机和变速箱,更换曲轴胶垫什么的。我不同意,说新车就拆,以后还指不定出什么问题,要求厂家更换新车,但是厂家还没回复,请问专家,我该怎么办。从600公里发现到现在已经1500公里了,去了4S4次。
您好!关于您说的问题,目前《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。自2013年10月1日起施行。您可以参考一下具体的条例及细则。目前来说,在此办法实施之前,国内现阶段法律法规条文对于退换车方面确实没有明确的界定。所以操作起来还是会存在一定的难度的。建议您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权,我们会帮助您就这个问题和厂家进行沟通协调,以期尽快帮助您以合理方式解决问题。以上建议仅供您参考。附投诉链接供您参考:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
