无为斋主人专家，您好：这次大众仅对部分DSG车型进行了召回，但从网友的信息来看，未召回的DSG车型仍然存在动力中断等问题。作为普通消费者，维权很是艰难。从大众发出召回公告的当日起，我不定时连续几天拨打一汽大众客服热线400-817-1888，始终处于“坐席忙”无法接通状态，热线十分火爆，实在没有别的途径和方法联系到一汽大众相关部门，所以恳请贵网能够代我们这些消费者向一汽大众反映一下相关问题。一是一汽大众关于DSG车型的召回在车辆生产日期上是如何区分的？为何2012年1月至12月出厂的DSG车型不在召回之列，请一汽大众做出合理解释？二是本次召回能否彻底解决DSG变速箱存在的相关问题？三是DSG变速箱10年16万公里的质保是否继续有效？四是能否拓宽或密切厂家和消费者之间的沟通渠道？使消费者的合理诉求能够及时反馈到厂家相关部门，而不是被动的，在国家相关部门介入之后做那些亡羊补牢之举？
您好！对于您说的问题，首先DSG变速箱召回一事，由于设定的范围为厂家规定，解释权在其一方，这一点是很难界定的，无法佐证厂家的召回范围是否合理。可以致电国家质检总局缺陷产品管理中心热线，电话010-59799616、65537365，进行反映。至于其它问题，目前中国汽车质量网也在与厂家进行沟通协调。本次召回能否彻底解决DSG变速箱存在的相关问题目前不好判断，需要看届时召回后车主的用车反馈才能得知。以上建议仅供您参考。
