三、产品质量&服务趋势分析

作为全新车系,2026款方程豹方程S是否会出现质量问题的隐患?对此,我们将从过去一年方程豹品牌的故障问题入手,通过对故障问题的分析,从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

通过筛选方程豹品牌近一年的投诉数据可以发现,“车身不平整”投诉相对较多,主要集中在方程豹钛7车型上。由于2026款方程豹方程S为全新车型,质量管控更为严苛,因此可暂且认为其出现上述问题的几率不大。但具体情况如何,还要待其使用一段时间后才能有定论。

随着我国汽车市场的不断发展,品牌售前/售后服务的水平高低,购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据,通过对过去一年方程豹品牌普遍存在的服务问题进行分析,为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
从服务投诉问题点来看,主要集中在“不按约交车”。通过进一步分析可知,投诉多来自方程豹钛7和方程豹钛3车型。

在衡量新车售后服务口碑方面,我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示,近一年方程豹品牌的投诉回复率为99.9%,可见厂家对于车主的诉求重视程度非常高。
