三、产品质量&服务趋势分析
作为一款全新车型，2022款几何G6是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年同为几何汽车品牌三厢紧凑型车的几何A的故障问题入手，通过故障问题比对，初步预测未来新车质量问题的发展趋势。
通过筛选几何A车系近一年的投诉数据可以发现，故障问题集中在“空调问题”和“影音系统故障”方面。通过进一步筛选可知，这些故障问题主要集中在2021款车型上。而随着几何G6整体升级，并且更换了鸿蒙智能系统，“影音系统故障”有望得到缓解，而“空调问题”是否会得到改善，目前还不得而知，还有待其上市使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
我们通过对几何汽车品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，“不按约交车”投诉量相对较高。具体分析来看，该问题主要集中在EX3 功夫牛车型上，其余车型的投诉量普遍较低。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年几何汽车品牌的投诉回复率为99.5%，高于同期自主品牌平均水平，可见厂家比较重视车主的诉求。
