您好！这种情况可能属于无明显外力诱因的潜在质量问题（如材质老化、工艺缺陷等）。若需要索赔更换，可以先收集清晰多角度照片、视频，保留4S店检测报告、购车凭证和保养记录来完善证据链。接着联系购车地一汽奥迪

您好！车辆在质保期内出现故障可以到售后质保维修，如果对等待配件时间厂家和厂家车补等政策有疑义可以和厂家及经销商联系处理，也可以到车质网登记反馈。