专家答复：您好！可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商，我们会尽量让厂家与车主接洽，协商解决方案。

专家答复：您好！刹车异响的原因一般有两种：1、刹车盘或刹车片导致的异响，如刹车盘和刹车片之间有异物，刹车片磨合不够，刹车片磨损严重，刹车盘生锈等。2、另一种是刹泵或车卡钳导致的异响，如刹车卡钳松动，刹车泵故障。