您好！根留存宣传凭证：首先，保留厂家宣传时的相关凭证，包括广告、宣传册、网页截图等，作为后续维权的证据。联系厂家和经销商：联系星途厂家和当地的经销商，详细说明车机功能与宣传不符的情况。如果经销商无法解

您好！可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商，我们会尽量让厂家与您联系，协商解决方案。

您好！选择星途凌云还是瑶光，主要看您的需求。凌云提供1.6T和2.0T动力，内饰科技感强，适合追求科技和性价比的用户。而瑶光搭载2.0T发动机，动力更强，设计豪华，悬挂舒适，适合注重驾驶体验和豪华感的

您好！可以尝试关闭车机系统电源，等待几分钟后再重新开启。也可以尝试恢复车机系统的出厂设置。如果以上方法都无法解决问题，建议联系星途汽车的官方技术支持团队。

您好！从车质网最近收到的投诉来看，星途凌云反馈空调喷白色粉末的的投诉不多，具体原因可能是蒸发箱的铝粉随风道喷出，厂家的解决方案是更换蒸发箱。

您好！底盘上的各种螺丝如果出现松动，如悬挂系统的固定螺丝、传动轴的连接螺丝等，会导致部件之间的连接不牢固，在车辆行驶时产生晃动和响声，建议到4S店对车辆详细检查。

您好！根据您描述的车辆情况，首先留存当时厂家宣传时的凭证，同时联系品牌厂家及经销商进行沟通，如无法达成一致或者不予解决，可以尝试在车质网登记反馈：https://www.12365auto.com/，

您好！星途凌云和星途瑶光都是定位家用的中型SUV。凌云在油耗和价格方面更具优势，适合注重经济性和实用性的消费者；而瑶光则在动力和豪华感方面更胜一筹，适合追求驾驶体验和舒适性的消费者。在后期稳定性和保养

您好！目前车质网上已收到该款车毫米波雷达减配的投诉，如果对于车辆配置以及功能存在差异化的问题，联系经销商未能解决的话，可以通过车质网进行反馈：https://www.12365auto.com/com

您好！星途瑶光新车空调出现异味，可先开启内循环，将风速调至最大，同时打开窗户帮助通风。接着喷洒适量汽车空调清洗剂，运行一段时间后异味应减轻。若问题依旧，建议您及时联系授权经销商进行检测与维修。如果对处