您好！根据您描述的内容看购车环节中可能存在不透明和隐瞒信息的行为，建议您查看一下购车合同，确认是否注明了具体配置，您可以把相关证明提交到车质网投诉中，我们会协助您反馈到厂家。

您好！建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

您好！该4S店可能是向银行贷款后未能还清款项，在贷款还清之前，银行扣押车辆合格证作为资产抵押。这种情况建议您与当地工商部门联系处理，也可向车质网投诉。