您好！这种情况可能是倒车灯的线通路故障的问题，导致后摄像头一直在开启状态，可以更换倒车灯的线路。

您好！可以到4S店检查数据上传到厂家，您可以咨询4S店厂家拒绝索赔的原因是什么？也可以到车质网进行投诉。