您好！如果新车在三包期内出现非人为因素导致的质量问题，且经过4次维修仍无法解决，消费者可以向销售商提出退车或换车的要求。

您好！在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准）