您好！建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商，我们会尽量让厂家与您联系，协商解决方案。

您好！超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决，消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题，厂商无解决义务，2015款大众凌渡不在2013年315晚会曝光的时间范围内，需要您能证明该问题属于质量缺陷才

您好！根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条规定：在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补

您好！超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。

您好！大众车变速箱故障投诉案例比较多，您可以到4S店确认是什么配件损坏造成。您也可以在车质网上投诉维权。

您好！请点击链接：https://m.12365auto.com/user/login.aspx，点击“注册”按要求填写用户名（不可修改）及密码，通过手机验证方式进行注册，将您遇到的问题在线上进行反馈，

您好！超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。

您好！在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准

您好！根据您的描述目前车辆应在质保期内，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。如果您对检测结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

您好！4S店需要证明不在他们那里保养与叶片螺丝帽脱落之间的因果关系方能免责，协商不成，您可以在车质网上进行投诉。