您好!首先,应该联系为您首次召回更换的4S店,确认更换的天窗支架本身是否存在质量缺陷,在安装过程中是否存在失误的情况,导致其无法承受正常的使用压力而再次断裂。在召回更换的范围内出现的问题,理论上应该是
您好!发动机内部进入发动机可能是缸体或者缸盖在高温下出现裂纹导致,根据车质网反馈也个别车主出现类似故障,您可以到车质网投诉栏登记反馈,后续厂家会按照处理。
您好!如果撤诉原因是4S店承诺会帮其解决问题,但撤诉后4S店未兑现承诺,并且问题未得到解决,可以继续提交投诉。
您好!库存车不等于车的质量有问题,库存车是没有一个明确法律定义的,没有国家相关法律条文规定,但在汽车销售行业确实有“库存车”一说,它一般是指库存时间超过三个月还没有销售出去的汽车。建议与经销商协商更换
您好!目前厂家并没有因电动后视镜问题进行召回。
您好!更换的配件一般是没有延保的,但是您可以和厂家协商关于配件延保的诉求,目前汽车质保期因无强制法律、法规或标准规定,只能按照厂家随车提供的质保手册执行,建议您查看一下质保手册中是否有这方面的明确声明
您好!在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准
您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
您好!您的情况当前还不符合退换车的标准。以下是关于三包法的部分条文,给您参考。第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
您好!根据国家三包法规定,您的这种情况不符合退换车的标准。 三包法相关条文:第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消
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