您好！根据您描述的情况首先在质保期内减震器漏油需达到更换的标准，其次外观不存在人为损坏，建议出现该问题先进行协商，如果未达成一直，可以在车质网进行投诉。

您好！因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质