中国电动汽车充电基础设施促进联盟联合多家企业发布《2025电动汽车用户充电行为研究报告》。
报告显示，95.4%的电动汽车用户首选直流快充，对120kW以上大功率充电设施需求迫切；66.85%的用户偏好配备配套服务的充电场站。87%的用户存在跨运营商充电行为，平均使用6家不同运营商的服务。 报告指出，充电行业已从粗放扩张转向高质量、高效率发展阶段，用户价值成为核心驱动力。当前存在充电供需错配、场站利用率不均等问题。建议在城市核心商圈、交通枢纽等区域重点布局120kW以上充电设施，推行差异化、品质化服务费定价，并拓展“充电+”服务生态。 聚合平台可通过数字化手段实现跨运营商“一键找桩”和“价格比对”。AI智能技术与车网互动被视为推动充电网络升级的关键，未来可应用于充电行为预测、智能调度、场站运营、客服及运维管理等场景，提升资源配置效率与用户体验。
