据行业综合销量数据显示,2026年4月国内SUV市场累计零售销量75.6万辆,环比下降15.3%,同比下降10.7%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉8,008宗,环比上涨15.8%,同比上涨33.1%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2026年4月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

SUV市场整体承压下行 自主品牌销量占比大幅提升
进入4月,国内SUV市场告别短暂回暖,零售销量环比显著下行,整体承压态势加剧。具体到榜单,大多数车型销量环比出现回落。其中,特斯拉Model Y和北京奔驰GLC表现尤为突出,两者销量降幅均超过了40%。相比之下,少数车型销量实现环比逆势增长,最具代表性的便是2026年3月底上市的零跑A10,其4月销量大幅攀升,一举突破万辆大关,环比涨幅超过2.6倍。此外,零跑C11的销量较3月份也有显著增长,环比涨幅达96.1%。

从销量国别占比来看,自主品牌进一步强化主导地位,占比较3月提升11.5个百分点。与之形成鲜明对比的是,德系和美系品牌市场表现明显走弱,销量占比均出现大幅下滑,双双跌至10%以内。同期,韩系、法系及欧系品牌依旧无车型入围销量榜单。

从销量车型属性对比来看,仅小型SUV销量环比实现增长,较3月上涨33.2%,再度刷新年内销量新高。反观其余各车型,销量环比都有不同程度的回落,其中降幅最大的是中型SUV,较上月下滑41.1%,销量创下年内新低。
质量问题占比扩大 “轮胎开裂”成核心投诉痛点
与销量变化趋势不同的是,榜单内多数车型投诉量环比走高,部分车型更是实现翻倍增长。其中,零跑A10受投诉基数偏低影响,4月投诉量环比激增7倍。除此之外,比亚迪海狮06的投诉量同样大幅增长,环比涨幅超3.6倍。反观榜单中投诉量回落的车型,长安X5 PLUS成为领头羊,环比降幅达66.7%。此外,吉利缤越的投诉量环比也有明显回落,降幅超过了40%。

从投诉类型占比来看,质量问题投诉量虽环比小幅回落,但占比反而提高了6.7个百分点,已接近总量的7成。具体到投诉故障点,“轮胎开裂”排名跃居首位,投诉故障数环比涨幅接近1.8倍,成为当月核心投诉痛点。此外,“车钥匙故障”、“车载互联故障”投诉持续高企,投诉故障数环比分别上涨55.6%和49.3%。相对而言,服务问题、其他问题的投诉量和占比都有明显回落。
28款车型投诉销量比表现优于同级
根据车质网投诉销量比统计规则,车型的投诉量包括了当月全部有效投诉(含因投诉解决得当,投诉人自愿申请撤诉的信息)。据统计,4月SUV投诉销量比均值为万分之70.7,数值较3月的万分之47.1大幅增长,整体表现呈现急剧转差态势。
具体到榜单,共有28款车型的投诉销量比数值低于4月SUV均值,其中紧凑型SUV占比超4成。从数值环比变化来看,有7款车型实现环比下降,表现较3月有所进步。
